Політика конфіденційності

Загальні положення

Ця Політика конфіденційності описує, як сервіс hospirelk ("ми", "наш", "сервіс") збирає, використовує та захищає інформацію, яку ви надаєте під час користування нашими послугами планування здорового харчування.

Користуючись нашим сайтом та послугами, ви погоджуєтесь з умовами цієї Політики конфіденційності. Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями, будь ласка, не користуйтесь нашими послугами.

Інформація, яку ми збираємо

📝 Особиста інформація

• Ім'я та прізвище
• Номер телефону
• Адреса електронної пошти
• Вік та стать
• Інформація про стан здоров'я (за вашим бажанням)
• Харчові вподобання та обмеження

🔍 Технічна інформація

• IP-адреса та дані про місцезнаходження
• Тип браузера та операційної системи
• Час та тривалість відвідування сайту
• Сторінки, які ви переглядали
• Джерело переходу на наш сайт

Як ми використовуємо інформацію

Основні цілі:

✓ Створення персональних планів харчування
✓ Проведення консультацій з нутриціології
✓ Зв'язок з клієнтами для надання послуг
✓ Моніторинг прогресу та результатів

Додаткові цілі:

✓ Покращення якості наших послуг
✓ Аналіз ефективності лікування
✓ Розсилка корисної інформації (за згодою)
✓ Технічна підтримка сайту

Захист персональних даних

🔐 Заходи безпеки

Ми застосовуємо сучасні технологічні та організаційні заходи для захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, зміни, розкриття або знищення.

🔒

SSL шифрування

Всі дані передаються в зашифрованому вигляді

🗂️

Безпечне зберігання

Дані зберігаються на захищених серверах

👥

Обмежений доступ

Тільки авторизований персонал має доступ

Передача даних третім особам

❌ Що ми НЕ робимо

• Не продаємо ваші персональні дані
• Не передаємо інформацію рекламним компаніям
• Не надаємо доступ до ваших даних без вашої згоди
• Не використовуємо дані для цілей, не пов'язаних з нашими послугами

✅ Винятки

Ми можемо передати ваші дані третім особам тільки у наступних випадках:

• За вашою письмовою згодою
• У випадку законної вимоги правоохоронних органів
• Для захисту наших прав та безпеки клієнтів
• Партнерам для надання технічної підтримки (з підписаними угодами про конфіденційність)

Ваші права

Право на доступ

Ви можете запросити інформацію про ваші персональні дані

Право на виправлення

Ви можете вимагати виправлення неточної інформації

Право на видалення

Ви можете запросити видалення ваших даних

Право на обмеження

Ви можете обмежити обробку ваших даних

Право на портативність

Ви можете отримати ваші дані в структурованому форматі

Право на заперечення

Ви можете заперечити проти обробки ваших даних

Строки зберігання даних

Активні клієнти

Персональні дані активних клієнтів зберігаються протягом всього періоду надання послуг плюс 3 роки після завершення співпраці для можливості відновлення послуг.

Архівні дані

Після закінчення строку активного зберігання дані переводяться в архів або видаляються відповідно до законодавства України.

Контактна інформація

Якщо у вас є запитання щодо цієї Політики конфіденційності або ви хочете скористатися своїми правами щодо персональних даних, будь ласка, зв'яжіться з нами:

📞 Телефон: через контактну форму на сайті

⏰ Час роботи: Пн-Пт, 9:00-18:00

Зміни в Політиці конфіденційності

Ми залишаємо за собою право вносити зміни в цю Політику конфіденційності. Усі зміни будуть опубліковані на цій сторінці з вказівкою дати оновлення. Рекомендуємо періодично переглядати цю політику для отримання актуальної інформації.