Умови використання

Правила та умови користування сервісом планування здорового харчування hospirelk

Дата набрання чинності: 15 січня 2025 року

Загальні положення

Ласкаво просимо до сервісу hospirelk! Ці Умови використання ("Умови") регулюють ваше користування нашим веб-сайтом та послугами планування здорового харчування для людей літнього віку.

Використовуючи наш сайт та послуги, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтесь дотримуватися цих Умов. Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями, будь ласка, не користуйтесь нашим сервісом.

Опис послуг

🍎 Наші послуги включають:

  • • Індивідуальне планування харчування
  • • Консультації з нутриціології
  • • Розробка збалансованих раціонів
  • • Моніторинг прогресу клієнтів
  • • Корекція планів харчування
  • • Освітні матеріали про здорове харчування
  • • Групові консультації та семінари
  • • Онлайн та офлайн підтримка

⚠️ Важливе зауваження

Наші послуги спрямовані на покращення загального стану здоров'я через правильне харчування. Ми не надаємо медичні діагнози та не замінюємо професійну медичну допомогу. Завжди консультуйтесь з лікарем перед змінами у харчуванні.

Обов'язки користувача

✅ Ви зобов'язуєтесь:

  • Надавати точну та достовірну інформацію про свій стан здоров'я
  • Своєчасно повідомляти про зміни у стані здоров'я
  • Дотримуватися рекомендацій наших фахівців
  • Поважати права інших користувачів та персоналу
  • Оплачувати послуги згідно з встановленими тарифами

❌ Забороняється:

  • Передавати ваші особисті дані доступу третім особам
  • Використовувати сервіс для незаконних цілей
  • Поширювати неправдиву інформацію про наші послуги
  • Порушувати конфіденційність інших клієнтів
  • Намагатися отримати несанкціонований доступ до системи

Умови оплати

💰 Тарифи та оплата

  • • Індивідуальне планування: від 1200₴
  • • Постійна підтримка: від 800₴/місяць
  • • Групові консультації: від 500₴/особа
  • • Перша консультація: безкоштовно
  • • Оплата здійснюється до початку надання послуг
  • • Можлива оплата частинами за домовленістю

🔄 Повернення коштів

  • • Повне повернення до початку консультації
  • • 50% повернення протягом 3 днів після початку
  • • Повернення за неякісну послугу: 100%
  • • Термін розгляду скарг: до 14 робочих днів
  • • Повернення на рахунок протягом 5-10 днів
  • • Умови повернення можуть змінюватися

Застереження та обмеження відповідальності

🏥 Медичні застереження

Наші рекомендації щодо харчування не є медичними призначеннями та не замінюють консультації з лікарем. Перед початком будь-якої програми харчування обов'язково проконсультуйтесь з вашим лікарем.

Ми не несемо відповідальності за будь-які наслідки, пов'язані з дотриманням наших рекомендацій без попереднього медичного обстеження.

📋 Обмеження відповідальності

  • • Результати можуть відрізнятися індивідуально
  • • Не гарантуємо конкретних результатів
  • • Відповідальність обмежена вартістю послуг
  • • Форс-мажорні обставини звільняють від зобов'язань
  • • Технічні збої можуть тимчасово обмежити доступ
  • • Залишаємо право змінювати умови
  • • Не відповідаємо за дії третіх осіб
  • • Консультації надаються "як є"

Інтелектуальна власність

📝 Наші права

  • • Всі матеріали сайту захищені авторським правом
  • • Методики планування харчування є нашою розробкою
  • • Логотип та назва "hospirelk" є товарними знаками
  • • Заборонено копіювання без письмової згоди

✅ Дозволене використання

  • • Особисте використання наданих планів
  • • Посилання на наш сайт з вказівкою джерела
  • • Цитування з посиланням на автора
  • • Використання для освітніх цілей (обмежено)

Конфіденційність

🔒 Захист інформації

Ми зобов'язуємося захищати конфіденційність ваших персональних даних та медичної інформації відповідно до нашої Політики конфіденційності.

Вся інформація, яку ви надаєте під час консультацій, залишається суворо конфіденційною та використовується виключно для надання вам якісних послуг планування харчування.

Припинення співпраці

👤 З боку клієнта

  • • Можете припинити співпрацю в будь-який момент
  • • Письмове повідомлення за 3 дні до припинення
  • • Повернення коштів згідно з умовами
  • • Видалення персональних даних на запит

🏢 З боку сервісу

  • • Порушення умов користування
  • • Надання неправдивої інформації
  • • Несплата за послуги
  • • Неетична поведінка щодо персоналу

Вирішення спорів

🤝 Мирне вирішення

У випадку виникнення спорів ми прагнемо вирішити їх шляхом переговорів та досягнення взаємоприйнятного рішення. Будь ласка, зв'яжіться з нами для обговорення будь-яких проблем.

⚖️ Юридичне вирішення

Якщо мирне вирішення неможливе, спори підлягають розгляду в судах України відповідно до чинного законодавства України.

Контактна інформація

Якщо у вас є запитання щодо цих Умов використання або наших послуг, будь ласка, зв'яжіться з нами:

📋 Контактна форма на сайті
Пн-Пт: 9:00-18:00
📞 Відповідь протягом 24 годин

Зміни в Умовах використання

Ми залишаємо за собою право змінювати ці Умови використання в будь-який час. Всі зміни набирають чинності з моменту їх публікації на сайті.

Продовження користування нашими послугами після внесення змін означає ваше прийняття оновлених умов. Рекомендуємо періодично перевіряти цю сторінку.

Готові розпочати здоровий спосіб життя?

Приєднуйтесь до нашого сервісу та отримайте персональний план харчування вже сьогодні

Розпочати зараз